sexta-feira, 1 de junho de 2007

Aceita um café?

A verdadeira medida de um homem é a maneira como ele trata alguém que não lhe pode ser útil.
Samuel Johnson


Você já parou para pensar, reparar, na maneira como a qual as pessoas tratam umas as outras?
Se tiver tempo, oportunidade e interesse, verifique como as pessoas se tratam.

Vejo que muitas das pessoas, até e inclusive as que tem mais conhecimento que as outras, costumam mudar a forma de tratar alguém sobretudo pela função que ocupam.

Faça um "teste" rápido e observe como o diretor da empresa trata um outro diretor ou seu cliente e veja depois se ele procura dar a mesma atenção aos seus funcionários, ao porteiro, a copeira, ao ascensorista, ao garçon, ao motoboy.

Infelizmente, a maioria das pessoas simplesmente não enxergam as outras se estas não puderem ser úteis, não puderem oferecer um negócio, uma oportunidade de emprego, facilitar algum processo e etc.

Acredito que quem é atencioso, simpático, bem humorado, competente, o é com TODAS as pessoas e não mede esforços e atenção para quem quer que seja.
É claro que as pessoas são diferentes, reagem as nossas atitudes de forma diferente e que temos relacionamentos com graus também distintos uns com os outros, mas não há porque ser gentil e educado somente com quem pode nos retribuir de alguma forma.

Isso ficou muito visível quando eu, por vezes, fui atender a porta na agência onde trabalhava.Geralmente era um entregador, um motoboy e eu fazia questão de dar um "bom dia", de sorrir e oferecer uma água ou café e tive das mais variadas respostas a esta "atitude".Alguns, encabulados, agradeciam e diziam que não, obrigado, outros pediam para eu repetir o que havia dito...claramente desacostumados com tal "gentileza" e outros simplesmente sorriam e aceitavam, mas todos iam embora com alguma satisfação, tenho certeza disso.

Vejam, não tinha e nem tenho a menor intenção de cativar estes fornecedores a base de café, mas não vejo motivo para não oferecer uma água para aqueles que nos atendem diariamente, que estão nas ruas, "de lá pra cá" no trânsito, assim como eu faria com qualquer cliente que nos procurasse.Acredito que todos são profissionais e merecem respeito e atenção sempre por isso iniciei este texto com a frase de Samuel Johnson que retrata exatamente esta visão e posicionamento.

É isso.
Abraços e bom final de semana.
Milene Brandini