quarta-feira, 2 de junho de 2010
O que é a oportunidade?
No dicionário: sf. 1. Qualidade do oportuno. 2. Ocasião oportuna.
Oportuno adj. Que vem a tempo, a propósito, apropriado.
Segundo Edésio Rosário: ..na verdade este termo é como a gente se refere ao fato de a oportunidade encontrar alguém preparado... o que alguns chamam de "sorte".
Então o que é a OPORTUNIDADE?
Oportunidade é algo aliado a SORTE e sorte é quando a oportunidade encontra alguém preparado, entende?
Ou seja, muitas vezes dizemos que só falta a tal da oportunidade no nosso caminho, mas na verdade falta mais que isso, falta preparação, experiência, visão e até mesmo missão...
Paremos de reclamar que falta oportunidade e nos preparemos para encontrá-la e principalmente para saber identificá-la, quando acontecer.
Este post é breve mas dos que eu mais gosto.
Diz o que tem que dizer. Faz o que tem que fazer. Com quem está preparado, é claro! &;-))
Até breve!
Milene Rosário
segunda-feira, 9 de novembro de 2009
Só existe resultado, inteligência e permanência quando há liberdade!
Incrível como as pessoas são egoístas.Preferem pensar só em si mesmas, deixar o outro para depois, de fora.
Será que é tão difícil mostrar e dar amor, ao invés de olhar para o próprio umbigo?
E as empresas querem crescer, faturar, permanecer no mercado com este tipo de pessoas e pensamento, pode?! Sim pode, ô se pode...aliás é o que mais tem por aí.
O mundo está cheio de pseudo-empresários que tem um discurso de liberdade no trabalho, confiança, “cobrança por resultados” e no fim, quando eles entram em cena, surpresa! É tudo igual ao que era no passado, um bando de gente que morre de medo da liberdade, da inteligência e do questionamento dos demais, afinal é tão reconfortante ficar na zona....de conforto e mesmice em que se encontram, pra que mudar?Foi sempre assim! Deu sempre certo para os meus pais, para os antigos chefes....blé! um grande “BLÉ” para esta gente pequena e infeliz!
Eu nasci, vivo e vou morrer gritanto por LIBERDADE mas liberdade mesmo, de ser o que quero ser, dizer o que quero dizer, amar quem quero amar, parar quando quero parar...
E se um dia eu for dona de alguma empresa, vou continuar sendo quem sou, disseminando a VERDADE E A LIBERDADE e querendo ouvir das pessoas que trabalham comigo a mesma coisa, ainda que não seja o que EU quero ouvir porque viver é respeitar as diferenças e ter sucesso, bons resultados e permanecer nesta selva de pedra, seja no negócio que for, é deixar a inteligência e a liberdade rolarem solto e se surpreender com o quanto o ser humano é capaz e incrível quando incentivado a ser o que é e assumir isso, com todas as conseqüências disso, EVOLUINDO sempre!
Deixo aqui um feedback que recebi de uma pessoa que trabalha comigo, que fez meu dia extremamente mais feliz quando o recebi e só confirmou o que eu acredito: RESULTADO É CONFIANÇA E LIBERDADE.
Será que é tão difícil mostrar e dar amor, ao invés de olhar para o próprio umbigo?
E as empresas querem crescer, faturar, permanecer no mercado com este tipo de pessoas e pensamento, pode?! Sim pode, ô se pode...aliás é o que mais tem por aí.
O mundo está cheio de pseudo-empresários que tem um discurso de liberdade no trabalho, confiança, “cobrança por resultados” e no fim, quando eles entram em cena, surpresa! É tudo igual ao que era no passado, um bando de gente que morre de medo da liberdade, da inteligência e do questionamento dos demais, afinal é tão reconfortante ficar na zona....de conforto e mesmice em que se encontram, pra que mudar?Foi sempre assim! Deu sempre certo para os meus pais, para os antigos chefes....blé! um grande “BLÉ” para esta gente pequena e infeliz!
Eu nasci, vivo e vou morrer gritanto por LIBERDADE mas liberdade mesmo, de ser o que quero ser, dizer o que quero dizer, amar quem quero amar, parar quando quero parar...
E se um dia eu for dona de alguma empresa, vou continuar sendo quem sou, disseminando a VERDADE E A LIBERDADE e querendo ouvir das pessoas que trabalham comigo a mesma coisa, ainda que não seja o que EU quero ouvir porque viver é respeitar as diferenças e ter sucesso, bons resultados e permanecer nesta selva de pedra, seja no negócio que for, é deixar a inteligência e a liberdade rolarem solto e se surpreender com o quanto o ser humano é capaz e incrível quando incentivado a ser o que é e assumir isso, com todas as conseqüências disso, EVOLUINDO sempre!
Deixo aqui um feedback que recebi de uma pessoa que trabalha comigo, que fez meu dia extremamente mais feliz quando o recebi e só confirmou o que eu acredito: RESULTADO É CONFIANÇA E LIBERDADE.
De: Marina
Enviada em: segunda-feira, 26 de outubro de 2009 16:22
Para: Milene
Assunto: RES: atraso e horário de almoço
Milene,
Você é f... pra ca.....!!!
Satisfação total a minha de ter tido a sorte de já chegar na sua equipe.
O povo aqui embaixo se mata de inveja.
Hoje eu cheguei bem atrasada mesmo e sem grandes motivos, ai rola uma obrigação com o trabalho pendente.
Foi ótimo o lanche do compre bem com uma fanta gelada alimentou, to bem até agora.
Muito obrigada por tudo,
Bjs
Marina
De: Milene
Enviada em: segunda-feira, 26 de outubro de 2009 16:12
Para:
Marina, minha querida!
Desde quando comer lanche na cozinha substitui uma refeição calma e agradável na cia dos colegas de trabalho e tal???
Me diga?!
Entendo que você, por sua conta e risco, fez desta forma para compensar o atraso, mas entendo também que atrasos são perfeitamente compreensíveis, ao menos na minha visão de “gestora” e para as pessoas da minha equipe.
Basta você me avisar o que aconteceu e procurar evitar que o tal atraso se repita com frequência, no mais, você trabalha muito bem e não pisa na bola, por isso tem minha total confiança, confiança esta que “elimina” este tipo de compensação no horário de almoço...
Obrigada pela “satisfação”, beijo e se cuida!
Milene
De: Marina
Enviada em: segunda-feira, 26 de outubro de 2009 13:07
Para: Milene
Assunto: atraso e horário de almoço
Oi Mi,
Te liguei mas você estava almoçando.
Queria avisar que hoje não fiz horário de almoço porque cheguei atrasada 40 minutos.
Comprei um lanche e comi na cozinha mesmo, blz?
Beijos,
Obrigada,
Marina
Grande beijo e boa semana!
Milene
sexta-feira, 31 de julho de 2009
Feedbacks e "cadeira quente"
O feedback muitas vezes é positivo, daqueles que fazem a gente ficar feliz, se sentir reconhecido e etc.
Mas quero falar do feedback negativo, do tipo que a gente tem que fazer a "cadeira quente" e ouvir (realmente estar disposto a ouvir) e agradecer ao outro quando recebemos o feedback, procurando não ficar preparando as nossas respostas/defesas ao tal feedback e sim, somente agradecer ao final por recebê-lo.
Naturalmente e às vezes até por querer ser aceitos nós estamos sempre dispostos a dar feedbacks positivos e principalmente ouvi-los, mas é incrível como as relações de trabalho, principalmente, ficam estremecidas quando um colega dá um feedback negativo ao outro.
Veja, não estou dizendo para a gente aceitar tudo o que dizem sem se defender, mas realmente procurar ouvir quando o outro está dizendo que estamos errando nisso ou naquilo.
Saber ouvir é realmente um exercício e ouvir algo que vai na contramão do que somos, fazemos, ou achamos que somos e fazemos, é um exercício mais complicado ainda, mas com certeza mais interessante para a nossa vida e recompensador.
Muitas vezes, a gente passa a vida toda ouvindo dos pais, amigos e familiares o quanto somos bons, únicos, bacanas e aí vem alguém, no ambiente de trabalho, e fala que a gente está errado ou não é tão bom ou não é bem assim....xiiiiiiiiiiiiiiiiii.....é confusão na certa....para os menos preparados profissionalmente, devo dizer.
Claro que se a gente percebe que é alguém do mal, querendo e ficando feliz somente em apontar o erro do outro, sem nunca se auto analisar, sem na verdade querer trabalhar junto a ajudar, a gente deve ser bastante cuidadoso mesmo.
Mas estou falando de alguém que fale a verdade, mesmo não sendo exatamente o que queremos ouvir, e que realmente queira nos ajudar e isso às vezes vem com uma conversa mais séria e dura, o que nem sempre estamos dispostos a ter com o outro, muito menos com a gente mesmo.
É difícil..e eu me incluo totalmente nesta visão da dificuldade da coisa, mas sei também que as pessoas que eu mais gostei, gosto e realmente considero, não são necessariamente as que me bajulam ou me acham bacana "por demais" no meu trabalho e sim aquelas que às vezes discordaram, discutiram e me fizeram ver situações sob pontos de vistas que eu insistia em não ver, por pura conveniência e tal.
Abraços e inté!
Milene &;-))
Mas quero falar do feedback negativo, do tipo que a gente tem que fazer a "cadeira quente" e ouvir (realmente estar disposto a ouvir) e agradecer ao outro quando recebemos o feedback, procurando não ficar preparando as nossas respostas/defesas ao tal feedback e sim, somente agradecer ao final por recebê-lo.
Naturalmente e às vezes até por querer ser aceitos nós estamos sempre dispostos a dar feedbacks positivos e principalmente ouvi-los, mas é incrível como as relações de trabalho, principalmente, ficam estremecidas quando um colega dá um feedback negativo ao outro.
Veja, não estou dizendo para a gente aceitar tudo o que dizem sem se defender, mas realmente procurar ouvir quando o outro está dizendo que estamos errando nisso ou naquilo.
Saber ouvir é realmente um exercício e ouvir algo que vai na contramão do que somos, fazemos, ou achamos que somos e fazemos, é um exercício mais complicado ainda, mas com certeza mais interessante para a nossa vida e recompensador.
Muitas vezes, a gente passa a vida toda ouvindo dos pais, amigos e familiares o quanto somos bons, únicos, bacanas e aí vem alguém, no ambiente de trabalho, e fala que a gente está errado ou não é tão bom ou não é bem assim....xiiiiiiiiiiiiiiiiii.....é confusão na certa....para os menos preparados profissionalmente, devo dizer.
Claro que se a gente percebe que é alguém do mal, querendo e ficando feliz somente em apontar o erro do outro, sem nunca se auto analisar, sem na verdade querer trabalhar junto a ajudar, a gente deve ser bastante cuidadoso mesmo.
Mas estou falando de alguém que fale a verdade, mesmo não sendo exatamente o que queremos ouvir, e que realmente queira nos ajudar e isso às vezes vem com uma conversa mais séria e dura, o que nem sempre estamos dispostos a ter com o outro, muito menos com a gente mesmo.
É difícil..e eu me incluo totalmente nesta visão da dificuldade da coisa, mas sei também que as pessoas que eu mais gostei, gosto e realmente considero, não são necessariamente as que me bajulam ou me acham bacana "por demais" no meu trabalho e sim aquelas que às vezes discordaram, discutiram e me fizeram ver situações sob pontos de vistas que eu insistia em não ver, por pura conveniência e tal.
Abraços e inté!
Milene &;-))
domingo, 22 de fevereiro de 2009
Sucesso é equilíbrio!
Este é um pensamento constante para mim, durante estes últimos tempos.
Para resumir um pouco a história, este texto tem a intenção de falar um pouco do perfil dos empresários brasileiros.Aliás dos empresários e dos profissionais como um todo.
Vejo que as empresas que estão indo bem atualmente, tem muito "gás", gente nova (o que eu não concordo muito...), boas idéias e "quiça" boas, mas boas intenções mesmo.
O problema aqui é que é um tal de "vender, vender" até....sei lá o que acontecer...
Com raríssimas exceções, as empresas não percebem que o equilíbrio de número de clientes, funcionários e trabalho é um dos fatores que faz a diferença e que pode realmente perpetuar a existência de uma empresa no mercado.
Alguns dos que estão se dando bem, tem clientes demais, promessas demais e trabalho demais porém sem qualquer planejamento e então mais uma vez a entrega, a tão sonhada entrega, sofre as conseqüências e só DEUS e quem trabalha para tornar as promessas uma realidade é que sabe a custa de que as coisas tem sido feitas por aí.
Este lance de crescer desesperadamente, conquistar cada vez mais clientes, talvez seja mesmo o reflexo de um país "latino", onde o que vale (para a maioria..) é conquistar mais e não enxergar que mesmo o sucesso tem limite e que realmente vem para ficar, quando a gente valoriza quem já é nosso cliente, faz as entregas cada vez com mais qualidade e consegue manter este relacionamento a longo prazo, seja com clientes, funcionários ou fornecedores.
É por isso que o topo é para poucos e para os que tem equilíbrio.
Abraços e um ótimo ano para você.
Milene Rosário &;-))
Para resumir um pouco a história, este texto tem a intenção de falar um pouco do perfil dos empresários brasileiros.Aliás dos empresários e dos profissionais como um todo.
Vejo que as empresas que estão indo bem atualmente, tem muito "gás", gente nova (o que eu não concordo muito...), boas idéias e "quiça" boas, mas boas intenções mesmo.
O problema aqui é que é um tal de "vender, vender" até....sei lá o que acontecer...
Com raríssimas exceções, as empresas não percebem que o equilíbrio de número de clientes, funcionários e trabalho é um dos fatores que faz a diferença e que pode realmente perpetuar a existência de uma empresa no mercado.
Alguns dos que estão se dando bem, tem clientes demais, promessas demais e trabalho demais porém sem qualquer planejamento e então mais uma vez a entrega, a tão sonhada entrega, sofre as conseqüências e só DEUS e quem trabalha para tornar as promessas uma realidade é que sabe a custa de que as coisas tem sido feitas por aí.
Este lance de crescer desesperadamente, conquistar cada vez mais clientes, talvez seja mesmo o reflexo de um país "latino", onde o que vale (para a maioria..) é conquistar mais e não enxergar que mesmo o sucesso tem limite e que realmente vem para ficar, quando a gente valoriza quem já é nosso cliente, faz as entregas cada vez com mais qualidade e consegue manter este relacionamento a longo prazo, seja com clientes, funcionários ou fornecedores.
É por isso que o topo é para poucos e para os que tem equilíbrio.
Abraços e um ótimo ano para você.
Milene Rosário &;-))
Folha Vitória
E olha 2009 aí e nada de novos textos, não é?
Bom...entre outras coisas tenho trabalhado muito...mas estes dias me deparei com a reportagem sobre a campanha de Volta às Aulas que fiz com o pessoal da BBN no ano passado para a Itapuã Calçados.
Foi uma breve mas intensa passagem por lá.
Beijos e sucesso a todos da BBN!
Milene Rosário
Segue o link:
http://www.folhavitoria.com.br/site/?target=coluna&cid=32&pagina=1&post=2559
Bom...entre outras coisas tenho trabalhado muito...mas estes dias me deparei com a reportagem sobre a campanha de Volta às Aulas que fiz com o pessoal da BBN no ano passado para a Itapuã Calçados.
Foi uma breve mas intensa passagem por lá.
Beijos e sucesso a todos da BBN!
Milene Rosário
Segue o link:
http://www.folhavitoria.com.br/site/?target=coluna&cid=32&pagina=1&post=2559
quarta-feira, 16 de julho de 2008
A mesma ação gera o mesmo resultado
Estes dias ando um tanto "sensível", por assim dizer, e tenho aqui, neste blog, um amigo, um lugar onde eu posso me expressar e compartilhar com quem estiver "numas", os momentos e situações que vejo e tenho vivido por aí.
Mas veja bem... e fique tranqüilo porque não vou falar da minha vida pessoal nem muito menos das minhas pirações, afinal este é um blog "profissa" e que tem como objetivo falar de atendimento, marketing e etc, etc nesta linha, ou não...rsrs
Bom, pretendo ser breve e então vamos lá.
Trabalho num bairro cheio de gente comum, cada qual vestindo seu personagem, sua ropitcha estilo "mercado", seus ternos, taieurs...uma bella roba na minha humilde opinião.
Aquele bando de gente igual, enclausuradas em empresas multinacionais, com os seus cartões de identificação pendurados no pescoço, mostrando a quem quiser (e não enjoar...) ver, que "eles" são bons profissionais, que "vestem" a camisa, que são alguma coisa neste mundão...hurghhhh!
Enjôos a parte, eu me recuso a acreditar que tem gente que ainda precisa vestir esta ou aquela roupa para transmitir algo, uma "confiança" mais do que falsa, totalmente protegida naquele modelito tão ultrapassado quanto ridículo, quanto usado para este fim..
Falando em fim, estive numa sala onde vi um monte de pessoas fazendo atendimento de telemarketing (todas aquelas baias, fones, cadeiras, divisórias), onde eles se vestem com um mesmo uniforme, alterando o logo na manga de acordo com o cliente atendido e (meu Deus, meu bom Deus, dai-me forças) tinham que "espontaneamente" bater palmas a cada venda realizada.
E era uma coisa diferente de "clap, clap, clap", tinha uma outra "batida", outra sincronia, mas era igualmente bestial e gostaria de saber quem acha que isso é um incentivo a alguém, feito assim, mecanicamente, todos os dias, todas as horas, eles devem chegar em casa com as mãos quentes, e
não mais entender o verdadeiro sentido de aplaudir algo ou alguém...porque este "procedimento" torna tudo banal.
E o "melhor" de tudo, naquele andar (o do telemarketing, aquele da base da pirâmide e que faz a empresa girar) não havia o serviço de copeira do seleto e pomposo prédio, não meus queridos, ser servido é para alguém melhor, que usa terno ou taieurs...será que vocês ainda não entenderam isso?
Blé, blé, mil vezes blé e com o estômago embrulhado eu concluo este post:
A maioria das empresas continua insistindo em ter comportamentos iguais aos pseudo-empresários do passado e pasmem! tem os mesmos resultados e não entendem o porque...
Ai, ai.. viva a fluoxetina e todos os "algumacoisa-zepam"!
Sem vocês meu mundo não seria tão cor-de-rosa.
Obrigada, obrigada e muito obrigada!
sua eterna admiradora,
Milene Rosário &;-))
Mas veja bem... e fique tranqüilo porque não vou falar da minha vida pessoal nem muito menos das minhas pirações, afinal este é um blog "profissa" e que tem como objetivo falar de atendimento, marketing e etc, etc nesta linha, ou não...rsrs
Bom, pretendo ser breve e então vamos lá.
Trabalho num bairro cheio de gente comum, cada qual vestindo seu personagem, sua ropitcha estilo "mercado", seus ternos, taieurs...uma bella roba na minha humilde opinião.
Aquele bando de gente igual, enclausuradas em empresas multinacionais, com os seus cartões de identificação pendurados no pescoço, mostrando a quem quiser (e não enjoar...) ver, que "eles" são bons profissionais, que "vestem" a camisa, que são alguma coisa neste mundão...hurghhhh!
Enjôos a parte, eu me recuso a acreditar que tem gente que ainda precisa vestir esta ou aquela roupa para transmitir algo, uma "confiança" mais do que falsa, totalmente protegida naquele modelito tão ultrapassado quanto ridículo, quanto usado para este fim..
Falando em fim, estive numa sala onde vi um monte de pessoas fazendo atendimento de telemarketing (todas aquelas baias, fones, cadeiras, divisórias), onde eles se vestem com um mesmo uniforme, alterando o logo na manga de acordo com o cliente atendido e (meu Deus, meu bom Deus, dai-me forças) tinham que "espontaneamente" bater palmas a cada venda realizada.
E era uma coisa diferente de "clap, clap, clap", tinha uma outra "batida", outra sincronia, mas era igualmente bestial e gostaria de saber quem acha que isso é um incentivo a alguém, feito assim, mecanicamente, todos os dias, todas as horas, eles devem chegar em casa com as mãos quentes, e
não mais entender o verdadeiro sentido de aplaudir algo ou alguém...porque este "procedimento" torna tudo banal.
E o "melhor" de tudo, naquele andar (o do telemarketing, aquele da base da pirâmide e que faz a empresa girar) não havia o serviço de copeira do seleto e pomposo prédio, não meus queridos, ser servido é para alguém melhor, que usa terno ou taieurs...será que vocês ainda não entenderam isso?
Blé, blé, mil vezes blé e com o estômago embrulhado eu concluo este post:
A maioria das empresas continua insistindo em ter comportamentos iguais aos pseudo-empresários do passado e pasmem! tem os mesmos resultados e não entendem o porque...
Ai, ai.. viva a fluoxetina e todos os "algumacoisa-zepam"!
Sem vocês meu mundo não seria tão cor-de-rosa.
Obrigada, obrigada e muito obrigada!
sua eterna admiradora,
Milene Rosário &;-))
quarta-feira, 11 de junho de 2008
Ócio Criativo!
"Contudo, a plenitude da atividade humana é alcançada somente quando nela coincidem, se acumulam, se exaltam e se mesclam o trabalho, o estudo e o jogo; isto é, quando nós trabalhamos, aprendemos e nos divertimos, tudo ao mesmo tempo. (...) É o que eu chamo de "ócio criativo", uma situação que, segundo eu [penso], se tornará cada vez mais difundida no futuro."
DOMENICO DE MASI
Tá compreendido? rsrs
abraços,
Milene Rosário &;-))
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